Support

Wenn beim Erfassen, Suchen, Exportieren oder Wiederherstellen etwas hakt, erreichst du den Support per E-Mail.

[email protected]

Was hilft bei einer Support-Anfrage?

Nenne bitte App-Version, iPhone-Modell, iOS-Version und die betroffene Stelle in der App. Sende sensible Belege, Passwörter oder vollständige Versicherungsunterlagen nur, wenn sie für die Anfrage wirklich nötig sind.

Gerätewechsel und Backup

Vor einem Gerätewechsel oder größeren Update solltest du eine manuelle Sicherung exportieren und sicher ablegen. Die aktuelle Version braucht für die Kernfunktionen kein Konto und keinen aktiven Cloud-Sync.